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沙市区局:“三个聚焦”提升客户服务水平
作者:admin    发布于:2022-09-05 20:02    文字:【】【】【

  为进一步夯实营销服务工作基础,近期,沙市区局围绕“三个聚焦”多措并举,切实提升客户服务水平。

  一是聚焦农网建设。以提升农村终端形象为突破口,依据“一店一策”对门店进行规划设计,因地制宜优化店面布局、美化终端陈列,靓化店容店貌;采取“以点带面、示范引领”的方式,组织农网零售客户实地观摩优质终端,引导零售客户主动融入终端形象改善工作,实现农网终端形象稳步提升。

  二是聚焦客户引领。开展金牌店长宣讲活动,通过小组推介、个人自荐等形式,发掘、打造一批“能共情、爱演说”的金牌店长,通过金牌店长传播客我声音,进一步增强客户感知,提升客户满意度。

  三是聚焦客户培训。利用互联网短视频宣传优势,根据零售客户需求,制作“快速识破卷烟调包”“网上订货妙招”“卷烟保存技巧”等系列微课,开展线上零售户培训,不断提升客户经营能力。

  营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

标签: 终端形象
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