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婺源烟草:农网终端提质升级 助力美丽乡村建设
作者:admin    发布于:2022-09-12 23:37    文字:【】【】【

  今年以来,婺源烟草将农网终端建设和乡村振兴战略相结合,以农网终端提质升级为抓手,加大资源投入力度,着力提升农网终端经营水平,促进农村零售客户增收,助力美丽乡村建设。

  今年以来,婺源烟草压实工作职责,强化使命担当,把农网终端建设列为工作重点,针对当前农村零售终端普遍存在的“店面形象差、商品摆放乱、零售观念落后”等问题,组织营销人员深入农村市场,加强与零售客户沟通协调,结合农村零售客户经营状况、分布特点、本地旅游资源等实际情况,按照“一户一策”制定提升方案,积极引导客户转变经营理念,改善店铺经营环境。

  卷烟零售户胡建国在清华村彩虹桥旅游景区附近经营一间食杂小店,地理位置较为优越,每年客流量也不少,但是生意却是不咸不淡,这让他很困惑。在得知这一情况后,客户经理建议胡建国提升店面形象,增加货物品种,对商品分区陈列,增设地柜、背柜,加入现代终端,适当提升卷烟结构,吸引顾客,满足消费需求。

  “在烟草公司的帮助下,我对店铺进行了升级改造,现在我的店里干净整洁多了,不同的货物分开摆放,卷烟陈列柜还加了灯光,真是大变样,来店里光顾的游客也多了,生意也比之前好了不少,真实太感谢了…”胡建国笑着说。

  越来越多像胡建国这样有意愿、有需求的农村零售客户纷纷加入到终端形象升级计划中,婺源烟草持续下沉力量,开展“一对一”联系,实施“面对面”指导,因“店”制宜,量身定制个性化提升方案。

  为主动融入数字乡村战略,婺源烟草积极探索智慧终端建设方式,在农村区域推广“云POS”系统,引导农村零售客户进行数字化管理,打通了卷烟和“非烟商品”壁垒,力促农网终端全商品扫描、全店铺管理,实现传统小店向智慧终端转变。

  太白镇农村零售客户程华太感慨地说道:“自从店铺引进双屏机、扫码枪,安装了“云POS”系统,我每天都扫码,现在店里有什么商品,缺少什么商品,什么商品好卖不好卖,只要点点鼠标,就都能在系统里面看到,真是给我帮了大忙,让我对店铺经营状况了如指掌。”

  通过数据赋能提高店铺经营水平和管理能力,更好的把握消费需求,实现从传统经营向数字化经营转变,持续提升农网终端盈利水平。

  为进一步挖掘农村市场消费潜力,助力农村零售客户增收,婺源烟草积极探索便民服务终端建设,利用“我为群众办实事” “我与客户共成长”等活动契机,引导客户新增快递代收、电费代缴、便民代购、打印复印等便民服务项目,全方位、多角度打造便民服务综合体。

  同时,建立“内训+外训”长效培训机制,通过“请进来”与“走出去”相结合的方式,邀请优秀零售客户现身说法,组织农村零售客户到城镇加盟零售终端参观学习,引导零售客户之间相互交流,共同学习新零售知识。

  “让客户满意是我们不懈的追求,服务好零售客户是我们的责任。”婺源烟草业务副经理江建明说道。“我们将持续加强对农村零售客户的帮扶力度,打造一批“乡村旅游终端”“美丽乡村终端”“便民服务终端”,发挥示范终端引领作用,辐射带动周边零售客户,转变经营模式,助推全县农网终端形象整体提升,为乡村振兴贡献力量。”(王翔)

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标签: 终端形象
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